塑料箱厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
塑料箱厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

去年汽车消费投诉同比增1303

发布时间:2021-01-13 12:42:36 阅读: 来源:塑料箱厂家

去年汽车消费投诉同比增130.3%

去年我市汽车消费类投诉增长迅速,汽车消费类投诉3155宗,比2013年同期的1370宗增长130.3%。去年我市服装鞋帽、日用百货、食品类投诉日渐升温,大型商场超市处理成功率达90%。

深圳特区报记者 罗莉琼

昨日,市消委会发布2014年度汽车消费类、服装鞋帽日用百货类投诉分析报告。记者从报告中获悉,去年我市汽车消费类投诉增长迅速,汽车消费类投诉3155宗,比2013年同期的1370宗增长130.3%。去年我市服装鞋帽、日用百货、食品类投诉日渐升温,大型商场超市处理成功率达90%。

汽车质量问题成投诉重灾区

深圳市昊天林实业有限公司去年投诉量54宗,处理成功率75.9%;深圳市奇建贸易有限公司去年投诉量50宗,处理成功率86%,这是排名靠前的两家汽车经营者。报告显示,去年汽车及零配件投诉2827宗,占汽车类投诉的89.6%,同比增长133.6%。汽车质量问题占汽车类投诉总量的40%,成投诉热点问题。此外,合同纠纷占汽车类投诉总量的30%,维修、保养、售后服务的投诉问题突出。

“汽车行业技术性强、相关标准缺失、行业监管不到位等,都是造成汽车投诉量飙升的原因。”市消委会的相关负责人说,假冒伪劣零配件充斥市场、不当维修、过度维修和维修打折扣时有发生,无证无照维修店大量存在,损害消费者权益。

市消委会提醒消费者,购买汽车应选择正规、有汽车销售资质的经销商,维修、保养汽车时应选择4S店或证照齐全的正规汽车维修经营者,并签订详细约定各项权利义务的销售、服务合同。市消委会将在汽车行业内推行社会团体标准和经营者自我声明制度,加快拟定出台相关法律法规以及相关标准规范等,对汽车产品质量起到强制性的约束和监督作用。

延伸阅读

python教程

android教程

vue前端解析xml

相关阅读