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2014十佳IDC评选专访西部数码总裁何小江

发布时间:2020-03-10 10:08:33 阅读: 来源:塑料箱厂家

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IDC评述网12月08日报导:2014年以来,作为全国知名IDC服务商,西部数码12年专注提供域名相干服务,域名份额延续爬升,尤其是新顶级域.wang域名、.top域名,截止11月底,新顶级域.wang域名、.top域名,全球市场份额超过50%移居首位。针对客户服务这块,西部数码总裁何小江先生有着他自己独到的见解。

由IDC评述网组办的2014-2015年度全国十佳IDC评选活动已进行近两个月,本次评选吸引包括万网、蓝汛、网宿科技、世纪互联、西部数码、中国数据、企商在线、北京互联通、中国E动网、联动天下、有孚网络等近百家知名IDC服务商积极参与,本次活动将延续4个多月,截止至2015年02月05日结束。

今天,我们特地约请了十佳IDC服务商候选商家之一,成都西维数码科技有限公司(西部数码)总裁何小江先生接受本站采访。和大家共同见证西部数码成长的风采,和共同探讨2015年IDC行业发展动向。

成都西维数码科技有限公司(西部数码)总裁何小江

IDC评述网:何总,上午好。

西部数码何小江:大家好,我是西部数码何小江。

IDC评述网:2014年以来,西部数码域名份额延续爬升,尤其是新顶级域.wang域名、.top域名,截止11月底,新顶级域.wang域名、.top域名,全球市场份额超过50%移居首位。能否介绍下新顶级域名延续走热的优势所在?针对域名客户服务这块,请谈下心得?

西部数码何小江:2014年应当说是新顶级域名元年,随着互联网发展的不断深入与成熟,常规的主流域名如.com或.cn好资源已所剩无几,人们已很难轻松选择简短、易记、质优的通用顶级域名。而此时新顶级域的顺势推出,正好弥补了这个缺憾,给用户带来了新的选择、满足用户更多的个性化需求,同时也给域名投资者开辟了新的市场。

而今年我司也在域名产品上下了很大的工夫,投入了很多研发气力升级优化域名产品。如提供更多种类域名选择、推出了域名带价push、模板过户、批量操作、域名交易、在线拍卖、域名抢注等一系列新服务新功能,优化了域名过户、转入、转出流程。提高了域名安全性,易用性和解析的稳定性。使我们公司的域名服务有了全新的提升。在新顶级域方面的表现,我们也取得了非常耀眼的成绩,一举拿下50%以上的.wang域名的市场和40%以上的.top域名的市场,这充分说明了用户对我们产品与服务的认可,同时也展现了我们在域名领域多年来的专业沉淀。

时下域名投资市场异常火爆,新顶级域的出现,给很多草根投资者带来了新的机遇。目前,我们的域名交易平台、竞拍平台,成交了很多新顶级域后缀域名,我们西部数码域名交易、竞拍平台已成为业内最大的新顶级域交易市场。比如:ng通过我们平台以2.8万美金成交;单字母p域名,以49.6万元成交;p域名,以5万元成交;p域名以12万成交。

我司12年专注提供域名相干服务,目前保有量已接近百万,在我们看来,域名客户服务的核心是好的产品体验、创新的产品功能,和专业的客户服务。所以公司成立以来,我们一直将域名的产品创新放在首位,通过不断的改进、优化产品,使我们能在剧烈的市场竞争中,保持自己的独特风格,也赢得了用户及市场的认可与肯定。

IDC评述网:的确,在新顶级域名这块,西部数码今年延续发力,成绩有目共睹。另外,云概念依然是今年IDC行业的热门主题词。请何总结合贵公司2014年推出的主打云产品,介绍下各类云产品都有哪些相应优势?

西部数码何小江:我们公司于去年7月份正式推出基于分布式存储的新一代弹性云产品,并且经过了一年多的运营,在使用进程中又不断的优化、改进、升级,打磨。现在我司云主机已比较成熟,据我所知行业里真云主机其实还是相当少,大部分仍然是VPS冒充云主机,但只有真实使用过真云主机的用户,才会切身感受到云计算技术所带来的变革。运营商不用担心硬件的破坏引发的停机,不用担心存储装备的破坏而引发的数据丢失,不再惧怕软硬件升级带来的服务中断,一切变得那末简单,那末透明。这是非真云主机所不具有的压倒性稳定优势。经过一年市场的检验,我们的云主机深受用户好评。我想主要有以下几个优势。

1、性价比高

云服务器最大的亮点在于弹性自定义购买,而且随着用户数量愈来愈多,云计算集群的本钱将逐步减小。现在通过西部数码购买的云服务器,最低只需要48元,未来这个价格还将会有下降的空间。

2、简单易用

云服务器让用户具有了更多的权限,这对用户的技术要求也相应提升了。很多用户购买了云服务器,但是不会使用、不会管理,这就浪费了钱。我们有多年的虚拟主机管理经验,因而,我们早年就开发了一套服务器管理助手,免费给大家用。这套软件不但集成了服务器安全、经常使用组件、网站环境等基础包,同时还具有建站方面的管理功能,用户只要会点鼠标、识字就能用。

3、售后服务到位

目前,西部数码有近百人的团队,在为用户提供服务,用这个售后服务到位来形容我们的售后,表示我们的售后服务虽然得到了用户的认可,固然,服务无无止境,未来还有更多的提升空间。2014年开始,我们内部重点在提升用户服务质量,虽然取得了一定成效,但还有很多可以优化的地方。在这里,我要感谢西部数码所有的用户,是你们不断给我们提出了新的意见,让我们才能不断提升。

IDC评述网:除域名主机等基础服务,贵公司2014年和接下来的2015年,在同质化严重的现状下,贵公司提供的增值服务方面,都将如何布局抢得更多的市场份额呢?

西部数码何小江:同质化每一年都在提,经过近几年的行业发展,各家服务商的核心竞争力已逐步清晰,只有不断提升公司产品和服务的品质,才能赢得用户认可,取得更多市场份额。

西部数码成立12年,我们坚持以产品和服务为核心,不断通过提升产品和服务品质,进而提升用户体验,赢得用户认可与信任。比如,今年在域名产品方面,我们免费向用户开放了抢注、交易、竞价、停放等平台,这些就是我们用户提出的需求和意见。

重视用户体验,重视用户意见的企业,势必成绩未来。

IDC评述网:回顾2014年,贵公司在企业品牌和产品创新发展史上,多了哪些重大事件?

西部数码何小江:在我们看来,产品创新是企业发展的核心动力,要想在市场占有一席之地,就要不断的推陈出新,只有在产品、服务上区分于竞争对手,才能在同质化严重、竞争异常剧烈的IDC/云主机市场赢得用户,因此今年我们也不敢懈怠,在多方面进行了改进,主要有:

2014年,既是新顶级域的元年,也是西部数码域名产品服务迈上新台阶的一年,我们前后推出了域名交易、域名抢注、域名竞拍、一口价域名、域名停放等功能。

2014年,西部数码所有虚拟主机产品,全部升级到云平台,整体的稳定性、速度都有较大程度的提升。同时也对虚拟主机产品屡次进行下调价格。

2014年,随着用户量的增长,云服务器本钱逐步下降,我们逢迎用户需求,屡次下降了云服务器产品的价格,现目前最低只需要48元。

IDC评述网:最后,请何总谈谈,您如何看待2015年国内IDC行业的未来趋势方向?

西部数码何小江:经历了2014年的竞争与发展,随着阿里、腾讯、电信等巨头的加入,未来的一年,相信行业竞争将会加重,未来的竞争中心点应该是围绕云计算相干产品展开,传统IDC企业必将遭到更大影响。固然,挑战与机遇并存,我们也做好了各方面的准备工作,迎接接下来的重重挑战。

IDC评述网:十分感谢何总接受我们的采访,和大家分享这么多西部数码发展过程中的点点滴滴。采访中,逼真感受到何总对接下来的2015年充满着信心,在此,预祝西部数码愈来愈强大!

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