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小鲜e站昨起网上卖菜年底覆盖11区300万市民

发布时间:2020-02-11 06:32:06 阅读: 来源:塑料箱厂家

广州首家网上平价连锁超市迎客 目前仅越秀荔湾海珠实行全面配送

昨天,广州首家网上平价连锁超市开门迎客——小鲜e站上线,生鲜也可网上下单送货上门。记者跟单发现,第一单生意从网上下单到送货上门,用时不到一个小时。据了解,11时前网上下单,当天就能拿到肉菜,若在11时后下单,则要到第二天才能配送。

预计今年年底,依托于实体店的“生鲜超市网店”将服务300多个社区,惠及越秀、海珠、天河等11个区逾300万市民。

鼠标一点 成交啦

“第一单生意成交啦!” 昨天11时13分,广州首家“网上平价连锁超市” 小鲜e站刚一开张就生成了首张订单,迎来了它的第一位“尝鲜”市民。成交页面显示,这位注册名为“余小姐”的消费者订购了云南小瓜、番茄、奶白菜、肉排、瘦肉。余小姐还在线留言“要新鲜哦,亲”。这是记者在广州市供销社创办实施的惠农项目——农产品电子商务平台正式启动上线首日看到的场景。

不少市民对开在社区附近的本地生鲜超市小鲜驿站并不陌生,2010年,广州市供销合作总社成立了供销社农产品公司,以小鲜驿站为品牌拓展农超对接社区超市。短短两年多时间,共开办连锁农超对接平价超市89家,覆盖全市250个主要社区,服务150万城乡居民。

随着网购需求日益明显,广州市供销社开启了小鲜驿站的电子商务平台小鲜e站。商品主要以生鲜农产品供应为主,辅以食品和家庭生活用品,营销采用B2C网络模式,依托遍布全市的近90个零售终端,实现农产品“网上交易、实体店配送”,推动线上、线下资源互补。

小鲜e站上线后,市民只需轻点鼠标下单,农副产品就可送货上门,且价格比一些超市和肉菜市场还要便宜。

目前热卖网店均无生鲜

“网上买日用品、粮油倒很方便,却基本买不到新鲜的肉菜。”家住越秀区的梁先生称,家里日常购物几乎都从网上采购,但他仍然需要去超市或菜市场购买每日必需的生鲜肉菜。

昨日,记者登录多家网上超市,发现肉菜等生鲜商品普遍缺席。记者逛了几家知名的商超网店,都很难找到蔬菜、肉类或水果。

部分网店虽赫然标有“生鲜果蔬”的目录,但点开之后却发现其商品数量却为零储货量。即使是覆盖面较广的大型生鲜超市网络店,“生鲜蔬果”类显示仅有几个果品礼盒在销售,在拨通预订电话后却被告知需提前一周订货。

网购生鲜难在“最后一公里”

昨日,广州一家大型连锁超市相关负责人告诉本报记者,实际上生鲜在超市中的比例仅占6%~7%,利润并不高,但由于价格实在,吸引了不少客流。

记者在走访中也明显地感觉到,消费者对于生鲜的需求很大,在卖场中生鲜产品必不可少。在家乐福、乐购、好又多等大型超市,蔬菜、水果、肉类、鱼类,以及熟食、面包类所占面积很大,可惜的是,这些大型商超却很少支持网上销售。

生鲜是传统店客流源泉,消费需求旺盛,却为何独独生鲜缺席网购?

省流通业商会执行会长黄文杰表示,由于生鲜产品损耗较大,保温成本也高,常会有顾客对其品相不满。此外,推广生鲜网购,还要看有没有足够的物流配送能力,特别是冷链的物流能力来支持。

“生鲜上网会是一个趋势。”黄文杰表示。生鲜类商品“上网”,可以在集中的冷库或配送中心统一存储,相对卖场摆卖降低了商品损耗,效益可以提高。不过,黄文杰也指出,生鲜产品从冷库怎样运送到顾客手中,这“最后一公里”仍然是考验网上超市的一大难题。

第一单 下单后50分钟送到

11:13 市民余小姐在小鲜e站网店订购了2斤云南小瓜、奶白菜、瘦肉,以及番茄、肉排各1斤。

11:22 小鲜驿站龟岗店,接到订单的店工作人员小吴一边打电话告知库房安排配送,一边在线与余小姐核实地址及付款方式。余小姐选择了“货到付款”

11:33 库房工作人员快速检测肉菜的新鲜度并完成配单,将肉菜交给配送员小陈。

11:35 小陈核对货品后,蹬上配送单车,送往越秀区永胜上沙路的余小姐家里。

11:55 新鲜的肉菜送到越秀区余小姐手中,电子标签显示番茄是前一天下午4时采摘自南沙的田间。

大解答

1

安全吗

每一份肉菜都有网络数据跟踪

“肉菜不安全可以随时给差评。”有市民担心网上买的肉菜品相会不好,或者食用起来不安全,广州市供销合作总社主任喻自觉对此回应称:“小鲜e站配送的农副产品必须经过三级质量检测,出菜园时、进库存站点前后的检测是必不可少的。而且,每一份肉菜都有网络数据跟踪,一旦有质量问题将面临严厉的处罚。”

2

新鲜吗

采摘到送货上门不超24小时

昨天,龟岗店小鲜驿站的工作人员小钟告诉记者:“我们的蔬果要求日日鲜。对于顾客在11时前下的单,我们都得当天送达;11时之后下的单,第二天送达。从网上订单下达,到田园果蔬采摘、库房配送、直至送货上门的时间原则上不超过24小时。”

3

平价吗

价格比一些肉菜市场要“平”

记者对比价目表,发现小鲜e站的价格并不高,甚至比一些肉菜市场还要“平”。例如,昨天市场售价3.7元的云南小瓜,小鲜e站标价为3.5元。据介绍,实体店原本就走平价路线,而且快递配送费也不多,购满100元市民还可以享受免费配送。

4

多元吗

目前有20类共391个品种上线

有市民表示,“习惯了买菜时货比三家,网上买菜选择面太小了。”对此,喻自觉却认为,小鲜e站除了有大众日常生活所需的生鲜肉菜、水果,还提供精品蔬菜、水果与特色高档农产品,目前有20类共391个品种上线,可以满足不同层次人群的需求,而且今后还将推出特供定制、套餐、配菜、健康养生、菜谱等服务。

5

能退吗

不满意随时接受退货

顾客下单配送后想退货、定时送货上门无法进去小区等,如何应对线上线下的协同服务及消费纠纷?据了解,小鲜驿站目前有遍布全市的近90个零售终端,实现农产品“网上交易、实体店配送”。“跟电商网站一样,不满意我们随时接受退货。”喻自觉称,在小鲜e站的一个特点就是,“不卖二手菜”。

6

盈利吗

争取2年走出培育期实现盈利

记者了解到,目前,广纳消费者与加盟农户的“网上平价连锁超市”小鲜e站还没有盈利,它什么时候走出培育期开始盈利呢?“2年内。”喻自觉称,下一步,小鲜e站将加强物流建设与合作,实现快速、更具成本优势的鲜活农产品专业化配送。

7

都送吗

目前仅荔湾、越秀、海珠全面配送

记者注意到,小鲜e站目前仅在荔湾、越秀和海珠三区实行全面配送,天河和白云区仅配送以小鲜驿站超市为中心的五公里辐射范围,其他区暂不作配送。不过,喻自觉表示,随着小鲜驿站门店的逐渐拓展,覆盖范围将不断扩大。

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